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工文社トップ > 代表者メッセージ |
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| 経営理念 | 工文社の10S | |
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弊社は大正5年に「顧客第一」を社是に創業し、永年にわたりパッケージ印刷を主体にさまざまな技術の研鑽に努めながら、数多くのお客様の信頼をいただいて参りました。
さらに平成15年12月には、本社・工場の統合化及び施設・設備の充実をはかる為、創業以来の立地であった大阪市福島区海老江から西淀川区佃へと新築移転致しました。
この歴史の中で私どもが気付いたのは、確かな技術と社員の誠意が大きな信頼へ繋がるという、いつの時代にも不変の定理の存在です。このことから弊社では、従来の5S「整理・整頓・清掃・清潔・躾」による確かな品質の提供だけにとどまらず、新たな4S「誠実・スマイル・スピード・セキュリティ」を加えながら発展させることにより、時代の変化に伴うお客様のさまざまなニーズに的確にお応えし、更なる信頼をいただけるよう努めております。
私どもが目標とする、エンドユーザー様をも含めた究極の「お客様満足」である10番目のS「SAFETY」は卵のように壊れやすく、上記9つのSの支えがなければ自立できません。
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